4007酒店联盟扮演的角色仅仅是“价格屠夫”?
中国财经网 2009年12月08日
从1999年电子商务旅游初露端倪,到如今在线旅游业发展得如火如荼,中国的酒店预订主导方式由传统的前台直接预订转变成网络电话预订已经整整十个年头。企业通过收取酒店佣金赚取高额的利润这种返佣商业模式就是这十年来第一代网络时代的产物。
当这样一种存在缺陷的模式成为旅游行业公开的秘密,当模仿这一模式成为一种商业惯性,当酒店企业对这种高额返佣的“潜规则”敢怒不敢言,这一切的一切的确值得业内人士反思。然而想要挑战权威,超越标杆,又谈何容易!
所谓初生牛犊不怕虎,2007年当4007酒店联盟携新PPC模式杀入在线旅游业这一大军中来的时候,因其放出“我们的酒店价格比现有的其他网络预订方式还要低15%-20%”的豪言壮语曾被其他竞争对手戏谑地称之为“价格屠夫”。有人预言,这种拿价格做噱头的手法不过是“一叶障目”,只能在短期吸引人们的眼球。目前的“返佣”佣金之高已经将酒店的利润空间压缩到接近真空,想要在价格上面做文章,其某些环节必存暗箱无疑。
4007酒店联盟对“价格屠夫”这一个算不上文雅的称号并没有急于摆脱,此后2年的时间,4007酒店联盟一直坚持低价洗牌战略,业务覆盖全国大中型城市200多个,并且迅速签下了全国12000家酒店,发展势头之迅猛,引来业内人士侧目。
但是仅仅靠低价策略攻占市场是不足以支撑整个企业后续发展的,我们不禁要问,在中国酒店预订行业你4007酒店联盟究竟打的是一副什么牌?
追本溯源,一个有别于传统“返佣”模式的“新PPC模式”浮出水面。所谓PPC即英文Pay Per Call的缩写,中文译为呼叫付费广告,是一种比百度的竞价排名更为精准的广告模式。将这种模式引入到酒店预订行业的正是4007酒店联盟。传统的酒店预订,是消费者通过呼叫中心寻找满足自己需求的酒店,客服中心联系好酒店将信息反馈给消费者,并且从中收取酒店高额的佣金,这种模式乍看起来无可厚非,可是仔细分析就不难找出其中的弊端,一方面酒店要提供给预定中心低廉的房价,另一方面还要付给预定中心高额的佣金,那么酒店如何能在两者之间找到利益平衡?消费者无疑便是这两者之间平衡的唯一砝码。天下没有免费的午餐,看起来像是一个大便宜,实则藏有“猫腻”。4007酒店联盟的新PPC模式,则是去掉了中间环节,用户拨打4007007007免长途电话,4007客服中心将电话转接到酒店,根据用户拨打时间,从酒店处收取通话流量费用,实现了查找、咨询皆不收费,只有带来精准客户才收费,让消费者同酒店实现无缝隙对接,酒店价格打折,而服务不打折,酒店赚取高额利润的同时消费者也同样得到了实惠。
商业模式的成功引领企业的成功!从两年前被旅游业视为另类到如今闯出一条异于其他同类企业的蓝海之路,4007酒店联盟的未来之路如何,我们拭目以待。
|